ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

SẢN PHẨM ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH KHI:

  1. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn đây đủ thông tin chi tiết dòng máy photocopy.
  2. Nguyên nhân hư hỏng là do lỗi của nhà sản xuất.
  3. Số seri và tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, hàng hoá trong thời gian còn bảo hành. Sản phẩm không bị biến dạng hay bị hư hỏng do người sử dụng gây ra.

Quý khách hàng phải đảm bảo những tiêu chi trên thì máy photocopy sẽ đủ điều kiện bào hành.

SẢN PHẨM SẼ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH KHI:

  1. Các hư hỏng do bảo quản, thiên tai, sử dụng không đúng theo hướng dẫn , sử dụng nguồn điện từ máy phát điện hoặc dao động quá ± 10% định mức của nhà sản xuất.
  2. Tự ý sửa chữa hay thay thế linh kiện không đúng tiêu chuẩn
  3. Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, không đúng mẫu hoặc cạo sửa, bôi xóa…
  4. Sản phẩm bị kéo rách seal do lỗi của khách hàng không sử dụng đúng cách.

Quý khách hàng vi phạm các quy định trên thì máy photocopy sẽ không đủ điều kiện bào hành.

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Thời gian giải quyết bảo hành từ 3->7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

  • Miễn phí chi phí chuyển trả sản phẩm bảo hành do lỗi của nhà sản xuất đến khách hàng.
  • Sản phẩm bảo hành sẽ được chuyển trả cho khách hàng trong vòng 3-7 từ khi Công ty nhận được sản phẩm bị lỗi.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp quý khách hàng hiểu máy photocopy đang sử dụng còn đủ điều kiện bảo hành hay không.

* Chú ý: Yêu cầu xuất trình phiếu bảo hành khi yêu cầu chỉnh sửa.